Un consultant inbound marketing maîtrise l’ensemble de la chaine de valeurs pour mettre en place une stratégie digitale efficace. En mettant en place des méthodes efficaces, un consultant vous permet de gagner un temps précieux dans la création de notoriété et dans l’optimisation de votre génération de prospects qualifiés.
Inbound Marketing - c’est quoi ?
L’inbound marketing est défini comme étant une stratégie digitale qui permet de faire progresser sa notoriété en attirant son audience cible via la diffusion de contenus pertinents. Il s’agit d’une méthode permettant de cibler les clients potentiels ou « futurs clients » pour les accompagner de la phase de Découverte jusqu’à la phase de Décision (ou d’achat).
La stratégie inbound attire les visiteurs vers votre site, les convertit en leads et puis en clients. Contrairement à la stratégie « outbound », l’inbound marketing consiste à faire venir vos clients vers vous, au lieu de les rechercher.
Pourquoi bénéficier de l’expertise d’un consultant Inbound Marketing pour votre société
L’équipe marketing reste un élément primordial pour le développement de votre société. Un consultant Inbound Marketing (CRM et Automation) donne à votre entreprise un réel avantage face à la concurrence. Il optimise la stratégie marketing en recommandant des outils SAAS fiables pour la vente, le marketing et la relation client.
Vous pourrez mesurer l’expertise de votre consultant par sa compétence technique des outils disponibles sur le marché et sur son expertise pour les faire communiquer ensemble. Un consultant Inbound Marketing est un profil couteux suisse qui a les compétences pour s’occuper de la création de votre site web, de landing page, d’email marketing, de votre SEO et SEA, ainsi que de la création des contenus.
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Développer votre notoriété :
Mettre en place le blog pour répondre aux questions de base, décrypter les nouveaux enjeux et informer sur les évolutions « métier ».
Optimiser le référencement des pages du site et faire de Google le plus gros pourvoyeur de trafic qualifié vers le blog et le site.
Développer votre communauté sur les médias sociaux grâce à une approche éditoriale performante et un contact direct auprès de ses publics.
Nouer des partenariats avec des blogs et sites spécialisés qui touchent déjà la cible recherchée.
Développer l’engagement :
Favoriser la préférence de marque et « créer le besoin » en abondant de contenus à forte valeur ajoutée sur tous les points de contact avec la cible.
Se positionner comme influenceur : grâce à ces contenus, établir un lien de confiance, de proximité, d’échange et porter la vision de VOTRE MARQUE.
Nourrir la relation avec les contacts en automatisant les prises de paroles auprès des contacts « froids » et « tièdes ».
Optimiser la conversion :
Bâtir l’entonnoir de conversion sur toutes les phases du parcours d’achat, de la prise d’information à la décision.
Avoir une approche progressive : plus le contact avance dans sa décision, plus on incorpore la marque et le produit (réponse aux questions commerciales d’ordre général, le mode de fonctionnement, les études de cas…)
Étude de votre buyer persona
C’est une représentation semi-fictive et généralisée d’un client idéal, basée sur des données réelles et certaines hypothèses cohérentes concernant ses caractéristiques démographiques, ses attitudes, ses motivations et ses objectifs
Votre buyer persona est le portrait-robot des potentiels clients de votre entreprise. Le consultant le déploie afin de comprendre l’acheteur et d’établir des campagnes marketing. Ainsi, l’étude de votre buyer persona consiste à créer une méthode qui définit avec précision vos futurs acheteurs.
Les buyers personas sont étudiés par profil type. Le but est de se placer à la place de votre prospect pour connaitre ses motivations, ses freins et son comportement d’achat, À travers ces critères, vous saurez comment le convaincre, proposer des messages et des contenus personnalisés et adapté votre communication en fonction de leur profil.
Un profil se construit en récupérant des informations sur votre client cible. Pour les récolter, il existe différentes méthodes : Interview de prospect en directe, mener un atelier Buyer persona avec les services clefs de l’entreprise (Marketing, Direction, Service client, Service Commercial), sondage en ligne sur un panel ou encore utilisation des réseaux sociaux.
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Définition de votre buyer journey
C’est le cheminement suivi par un prospect entre le moment où il va prendre conscience de son besoin et celui où il concrétise. Ce processus voit le prospect passer du statut de simple « visiteur » à « lead » puis « client » se décompose en 3 étapes appelées aussi « lifecycle stage » (étapes du cycle de vie).”
Pour une meilleure approche, définir le buyer journey de vos prospects est essentiel. C’est l’outil qui vous permet de cartographier le process d’achat type de votre client. Chaque parcours d’achats est mémorisé dans un tableau ou matrice.
Définition des trois phases d’achat : Découverte, Considération et Décision. Les questions que se posent les prospects diffèrent selon la phase où ils se trouvent.
Étape 1 – Découverte
Le futur prospect va prendre conscience qu’il fait face à une problématique à résoudre ou à une opportunité́ à saisir. Il en exprime les symptômes mais n’arrive pas à en diagnostiquer la nature exacte ou l’origine. C’est le moment de l’aider à ouvrir ses chakras.
Objectif : être visible, interpellant, didactique…
Étape 2 – Considération
Notre prospect avéré a maintenant clairement caractérisé son problème ou son opportunité et commence à rechercher activement des solutions. Sa recherche commence en ligne ! Il explore les bonnes pratiques, enrichit son vocabulaire de termes techniques, monte en compétences.
Objectif : être présent, utile et professionnel.
Étape 3 – Décision
Le futur client a choisi une stratégie pour résoudre son problème ou transformer son opportunité, et recherche LA meilleure solution pour y parvenir. Il hésite encore, compare activement les offres et cherche à valider définitivement son choix.
Objectif : C’est le moment d’être convaincant et rassurant !
Contact consultant Inbound Marketing
Détermination des formats de contenus à créer :
Lister les contenus qui vont permettre a votre prospect d’avancer dans leur parcours d’achat pour chaque phase ainsi que les canaux de diffusion préférentiels à utiliser pour atteindre le prospect durant le buyer journey (landing page, vidéos produits, article de blog, livres blancs, contenu digital, webinaire, témoignages clients…).
Phase Découverte : La prise de conscience
À ce stade, n’essayez pas de les séduire avec un contenu axé sur votre produit. Réfléchissez plutôt à la façon dont votre contenu peut les informer, les éduquer… bref leur être utile pour gagner en maturité sur leur problématique.
Répondre à un besoin et faire naitre l’intérêt :
• Devenir une source incontournable sur le sujet • Instaurer la confiance entre vous et votre audience • Se positionner en tant qu’expert sur la problématique • Insinuer que vous avez une solution
Phase de Considération :
Vos contenus peuvent être un peu plus explicites sur la manière dont votre produit ou service pourrait potentiellement résoudre leur problème. Vous devez donc conserver une forme de neutralité dans le discours, rester focalisé sur le problème à résoudre (ou l’opportunité à saisir), et résister à la tentation de mettre votre produit et ses avantages trop en avant.
• Eduquer, sensibiliser, et qualifier vos prospects • Obtenir l’adhésion à votre marque • Engager l’audience dans des contenus Premium • Affirmer vous comme un expert • Présenter ses solutions comme réponse aux besoins
Phase de Décision :
Pour finir, si vos prospects ont atteint le stade de décision, c’est qu’ils ont déjà identifié leur problème, les solutions disponibles pour le résoudre, et qu’ils sont maintenant prêts à déclencher un achat. L’objectif : qu’ils choisissent VOTRE solution.
• Convaincre de la nécessité de votre solution • Rassurer et accompagnez vos leads • Présenter votre solution de manière personnalisée • Tenir un discours orienté « ROI » • Être à l’écoute des dernières difficultés ou objections
Consultant Inbound Marketing : Travail sur votre stratégie de contenu
La définition de votre buyer journey vous permet de mettre en place une stratégie de contenu en adéquation avec votre cible. Le « content marketing » doit positionner votre société à travers des thématiques en adéquation avec la recherche d’information de vos prospect cible. Le contenu créer a pour objectif de générer du trafic qualifié sur votre site en ciblant vos buyers personas et permettant à vos prospects d’avancer dans leur parcours d’achat. La mise en place, au préalable, du buyer journey permet également de poser un contenu à forte valeur ajoutée selon le support. Ainsi, votre projet web sera axé sur une ligne éditoriale précise.
Les bons contenus « Découverte » :
Panoramas sectoriels
Opinions ou tribunes d’expert, article blog
Tendances ou visions
Contenus pédagogiques (définition, nouveau concept, lexique, vulgarisation technique, FAQ…)
Checklist, e-book
Auto-diagnostics ou auto-évaluations
Quiz
Podcast
Les bons contenus « Considération » :
Etudes ou analyses prospectives Bonnes pratiques, « tips » ou tutoriels
Recommandations d’expert, interview
Success stories
Comparatif, guide d’achat
Livres Blancs
Vidéo
Applications concrètes ou cas d’usage
Webinar
Les bons contenus « Décision » :
Cas clients ou témoignages
Business cases
Offre d’essai
Versions d’essai, live demos, tutoriels
Documentations produits, comparatifs, FAQ
Tarifs, devis, simulateurs, configurateurs
Atelier sur mesure
Consulting gratuit (audits, conseil)
En utilisant des outils de planification, vous pourrez créer un calendrier éditorial approprié pour publier les différents contenus sur votre site web.
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Consultant Inbound Marketing : Vous apporte un regard neuf sur votre activité en définissant votre buyer persona
Affiner sa stratégie marketing via le buyer persona (inbound marketing) est complémentaire à votre stratégie outbound marketing. En focalisant votre stratégie de vente sur un seul prospect, vous êtes sûr d’avoir un marketing personnalisé, performant et fiable.
Vous pourrez dès lors travailler sur des stratégies de lead nurturing pour alimenter vos prospects en contenu pertinents de manière automatisé via des solutions de marketing automation type Active Campaign, Hubspot, Webmecanik, Plezi…
Consultant Inbound Marketing : Vous présente des solutions innovante et fiable pour accélérer votre croissance
Au-delà de la génération de leads, votre consultant Inbound Marketing doit maîtriser un nombre important de solutions du marché. A côté de l’inbound marketing, le cold emailing pour optimiser la prospection assure la croissance de votre entreprise, Le SEO pour optimiser le trafic naturel sur les contenus créer, la création de Landing Page, Le SEA pour booster la notoriété, Définir un planning de communication sur vos réseau sociaux. Un expert Inbound Marketing vous permet d’atteindre vos objectifs et de vous démarquer de vos concurrents.
Consultant Inbound Marketing : Accélére la mise en place de votre stratégie : un gain de temps et d’argent
Faire appel à un consultant Inbound Marketing vous permettra un gain de temps important dans la mise en place d’une stratégie Inbound marketing. Il pourra réaliser un audit SEO et définir tous les mots-clés prioritaires afin de rendre vos contenus web trouvable.
Il sera là pour vous aider dans la structuration de vos campagnes et la mise en place des outils indispensables à la réalisation de votre stratégie. Une connaissance approfondie en communication digitale et content marketing est exigée. Cette exigence inclut la gestion du projet par CRM, emailing, CMS ou encore Google Adwords, la connaissance des outils Saas du marché …
Consultant Inbound Marketing : Vous propose des solutions techniques fiables en étant déjà à l’aise avec un nombre très important de solutions du marché
Un consultant Inbound Marketing utilise en permanence des outils innovants, fiables et réellement efficaces. Dans sa stack technique, il propose des outils comme Semrush, HubSpot, Trello, Canva, Invision, Zapier, Livestorm, CMS, Typeform, Sendinblue, Active campaign. La maîtrise des outils dédiés à la construction des campagnes Inbound Marketing est cruciale et complémentaire aux outils d’outbound marketing pour par exemple la mise en place de stratégie de Cold Emailing (Phantombuster, Waalaxy, lemlist, Dropcontact…)
Consultant Inbound Marketing : Une aide à la mise en place de vos campagnes maîtrisées
La construction d’une campagne dite maîtrisée s’effectue en plusieurs étapes. Pour cela, recourir aux services d’un consultant inbound Marketing qualifiées vous simplifie fortement la vie. Parmi les services proposés : • Créer des articles de blog. • Stratégie de CTA sur votre site, vos Réseaux sociaux, vos contenus premium et sur vos formulaires. • Définir un e-mail, créer une Landing page ou une page de remerciement. • Mettre en place un outil CRM et de marketing automation type Hubpsot, Active Campaign, Sendinblue, Pipedrive. • Faire communiquer les différents outils pour consolider les insights et suivre les KPI marketing • Ajouter un workflow pour fidéliser les nouveaux leads (Lead nurturing / marketing automation). • Utiliser des outils de planification et lead scoring pour classifier les leads et optimiser la transformation en client.
Consultant Inbound Marketing : Un véritable chef d’orchestre opérationnel
Votre collaboration avec un expert marketing doit se solder par un client satisfait et un pipe de contact en progression. Ses opérations devraient suivre un processus éditorial précis. Pour cela, chaque progrès doit être bien catégorisé : • Suivant l’audience : buyer persona et buyer journey. • Suivant le contenu : mots-clés, référencement naturel et optimisation SEO. • Suivant la publication : canaux digitaux, social média… • Suivant la fidélisation : lead scoring, reporting media… La mise en place d’une stratégie marketing dépend du profil de l’entreprise. Le consultant peut modifier son approche suivant vos exigences et votre chiffre d’affaires.
Consultant Inbound Marketing : Vous forme sur les outils proposés
La maîtrise des outils web doit être une priorité absolue autant pour le consultant que pour votre service marketing. De l’attraction à la fidélisation, l’inbound marketing requiert un nombre important d’outils numériques pour convertir les clients dont voici quelques-uns : 1. D’inconnu à visiteur : réseaux sociaux, site web, SEO… 2. De visiteur à prospect : landing pages et formulaires… 3. De prospect à client : CRM (Customer Relationship Management), Mailing, Marketing automation… 4. De client à ambassadeur : questionnaire et personnalisation.
Être formé sur les outils est aujourd’hui essentiel pour maitriser vos campagnes de bout en bout. Votre consultant est aussi là pour vous faire progresser dans l’utilisation des outils et dans la prise en main opérationnel pour qu’a terme vous puissiez prendre la main sur les campagnes. Pour conclure, se faire accompagner par un consultant inbound marketing me semble indispensable aujourd’hui pour mettre en place une stratégie efficace, cela vous permettra de :
Vous faire connaitre
d’augmenter le trafic sur votre site internet
De fidéliser la clientèle que vous avez déjà
D’optimiser la prise de RDV en pilote automatique
De tester et d’améliorer votre discours commercial
…
Vous avez besoin d’aide pour mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing, n’hésitez pas à télécharger le guide gratuit : « 4 étapes indispensables pour mettre en place une stratégie Inbound Marketing efficace » en cliquant sur l’image ci dessous.
Passionné par les nouveaux outils digitaux, j'aimerai vous faire partager mes découvertes et vous aider à choisir les outils les plus pertinents pour votre activité.
