L’univers du marketing digital ne cesse de muer si bien que l’on découvre de nouvelles pratiques pour acquérir des prospects. Si habituellement, les entreprises ont recours à l’outbound marketing, la tendance veut qu’elles se penchent davantage sur l’inbound marketing. Ce sont deux pratiques marketing distinctes, mais complémentaires. Voyons ce qu’il en est.
Inbound Outbound Marketing : Comprendre la définition de chaque concept
La pratique marketing classique se tenait à l’outbound marketing. Le terme indique le fait d’aller chercher le consommateur, de partir à son encontre, voir de le chasser afin d’obtenir les actions qu’on souhaite de lui (ex. : communiquer les coordonnées). Les moyens de prospection étaient plus ou moins agressifs, ce que les experts appellent le « push marketing ».
De son côté, l’inbound marketing regroupe des tactiques visant à amener le consommateur vers soi. Au lieu d’utiliser des publicités en masse, l’entreprise peut miser sur des contenus informatifs ayant pour but d’accompagner le prospect tout au long de son expérience avec la marque.
De ces définitions, l’on peut alors tirer les points essentiels qui font que l’inbound marketing a bien plus d’intérêt sur le long terme que l’outbound marketing dans la construction de sa marque et son image.
Inbound Outbound Marketing : Les points de différence des deux stratégies marketing
Dans les deux cas, le marketeur engage une démarche qui suit un plan afin d’atteindre un objectif. Généralement, les objectifs de l’inbound et de l’outbound sont les mêmes : convertir l’audience en client.
Inbound Outbound Marketing : Principes différents
Le principe dans l’outbound repose sur la démarche du marketeur afin qu’il vienne lui-même, ou par le moyen de supports, chercher le prospect. Dans la stratégie de webmarketing inbound, il s’agit de laisser le choix au client, mais dans l’espoir qu’il vienne, de son propre chef, vers l’entreprise.
Inbound Outbound Marketing : Supports de communication et d’information
Il existe également une certaine différence entre les moyens d’action menés par les deux pratiques. Ces moyens peuvent être aussi bien digitaux que physiques.
Outbound marketing :
Publicité
Participation à des salons, foires et expositions
Dégustation, distribution d’échantillons
Campagne Emailing et SMS
Cold calling ou appel à froid
Marketing automation
Liens sponsorisés
Bannières pop-up, etc.
Inbound marketing
Réseaux sociaux
Blogs
Forums
Newsletters
Vidéos
Études de cas
Livres blancs
Comparateurs en ligne
Avis clients et notes
Influenceurs
Stratégie de contenu SEO (référencement naturel)
Community Management
CTA ou call to action
Landing page, etc.
Inbound Outbound Marketing : Résultats escomptés
Dans une stratégie marketing globale, il faut donc poursuivre les pratiques marketing pour assurer le développement pérenne de l’entreprise. Or, si l’on se focalise sur les actions acharnées et imposées de l’outbound, le résultat est parfois décevant, puisque le prospect risque de s’en lasser.
Il se retrouve dans une position où il n’a guère le choix que d’acheter, sans aucune conviction. Quelquefois, il n’aura vécu qu’une seule et unique expérience avec la marque. Le taux de conversion sera forcément mince.
En revanche, dans le concept d’inbound, le visiteur a largement le temps de bien étudier son achat grâce à toutes les informations qu’il a à portée de main. Il peut se renseigner, comparer, afin qu’il se fasse sa propre idée. Une fois qu’il prend contact avec le commercial, son initiative sera une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise. L’expérience-client est plus que positive.
En appliquant la stratégie digitale inbound B2C, l’entreprise bénéficie d’une augmentation de trafic. Ses actions génèrent des leads qualifiés. Sa notoriété, sa visibilité ainsi que son e-réputation sont également accrues. Elle peut ensuite travailler la fidélisation de ses clients. Ce sera sans nul doute un retour sur investissement considérable.
Inbound Outbound Marketing : Combiner pour atteindre une large cible
Vous avez une marque à propulser ? Une entreprise à fructifier ? Vous souhaitez recourir aux canaux digitaux pour développer votre business ? Il est temps d’adapter votre stratégie et de toucher vos cibles d’une manière efficace et durable.
Parce qu’il faut mettre les gens au courant de ce que vous faites, vous devez faire appel à l’Outbound Marketing. Faites des annonces sur les réseaux et médias sociaux, dans un laps de temps bien défini. Ceci pour éviter qu’ils s’en lassent avant même d’avoir testé le nouveau produit ou le nouveau service.
Une fois qu’ils ont pris connaissance de votre offre, laissez-leur le temps de méditer.
De votre côté, vous devez déjà travailler sur votre visibilité, sur votre brand content, en mettant en place votre Inbound Marketing. Optimisez tous vos contenus informatifs sur le web. Lorsque vos cibles vont effectuer leur recherche sur les moteurs de recherche comme Google, ils devront tomber sur du contenu pertinent, du contenu engageant optimisé par des mots-clés pertinents. Produisez donc du contenu de qualité à travers vos sites internet, en alimentant votre blog, en publiant des informations sur vos réseaux sociaux, etc.
Vous pouvez confier votre stratégie de contenu à une agence de marketing spécialisée. Elle saura établir un plan de marketing performant, en commençant par analyser le marché sur lequel vous vous trouvez.
Ceci entre dans le processus Analytics, c’est-à-dire l’exploitation de données en vue de mettre en place des stratégies de marketing efficace. Il peut revoir votre stratégie et vous en choisir des techniques de marketing plus impactant. Grâce aux différents leviers digitaux et en choisissant le meilleur tunnel de conversion, le simple visiteur va être converti en lead, puis en client. Il convient ensuite de procéder à la fidélisation de la clientèle.
Il faut en conséquence trouver comment améliorer la relation-client. Certains outils marketing permettent de mesurer l’efficacité de vos actions.
Si l’outbound est très utile et complémentaire à l’inbound marketing. L’inbound marketing s’annonce comme un levier marketing préparé sur le long terme. Les experts ont même quantifié l’usage de ces deux pratiques marketing en accordant à l’outbound un budget de 20 % contre 80% pour l’inbound. L’ultime solution pour gagner de nouveaux clients ou même pour aboutir à une excellente relation B2B est alors de créer un combo Inbound Outbound Marketing, à bonne dose !
L’Inbound Marketing est depuis plusieurs années très en vue et très utilisé par de nombreuses sociétés qui fournissent des produits et services en BTB, cela à vu arriver l’emergence de nombreux outils inbound marketing sur le marché.
Au fil du temps et des rencontres, j’ai aujourd’hui à disposition un panel important d’outils que je conseil ou que j’installe chez mes clients pour les aider à développer leur stratégie Inbound Marketing :
Le but est de les aider à augmenter le trafic sur leur site internet afin de générer des leads qualifiés et de les convertir en clients grâce à des outils adaptés.
Pour ceux qui ne connaisse pas encore l’inbound Marketing ou Marketing entrant, la définition que je peux en donner ci dessous :
L’Inbound Marketing est une stratégie de marketing digitale permettant d’attirer des prospects vers son produit ou son service en leur adressant des contenus informatifs et en correlation avec ses besoins identifiés ou non.
ou je vous conseil d’aller sur le blog de Hubspot pour en savoir plus.
Le but étant comme vous vous en doutez de transformer ces prospects en clients à court ou long terme en créant avec eux une relation de confiance et de proximité. Pour arriver à ce résultat, il faut connaitre très précisément ses clients et ses prospects afin de leur adresser des bons messages qui résonneront en eux.
Outils Inbound Marketing : Le Buyer Persona
Pour cela, on travail en premier lieu sur une étude approfondie des persona ou buyers persona, sorte de représentation fictive de votre client idéal décrivant ses :
motivations,
besoins,
peurs,
freins,
Une fois que l’on a une vision précise de son client idéal, on peux démarrer le travail sur la stratégie de contenu (content marketing). Etape importante et essentielle pour une bonne stratégie Inbound Marketing, trouver les bons sujets, ceux qui permettrons de faire avancer vos prospects dans votre tunnel de conversion de la phase découverte vers la phase de décision. Lors de cette phase, une recherche de mots clés stratégique autour de la thématique de votre activité semble incontournable pour identifier le potentiel de trafic disponible.
Outils Inbound Marketing : La stratégie de contenu
La stratégie de contenu est un travail préparatoire obligatoire à la mise en place du buyer journey. Le buyer journey consiste à positionner les contenus les plus pertinents pour chacune des 3 phases de notre tunnel de conversion. Les objectifs des contenus est de faire avancer nos prospects dans les 3 phases suivantes :
Découverte : Notre prospect à réalisé et exprimé un problème, il fait des recherches pour formaliser son besoin
Considération : Notre prospect à formalisé son problème, il cherche l’ensembles des outils ou solutions possibles.
Décision : Notre prospect est en phase de décision, Il prends contact avec le ou les prestataires qui lui semblent les plus pertinents
Une fois le buyer journey effectué, il faut produire le contenu afin de le diffuser à sa cible.
Pour traiter ses sujets, nous disposons de plusieurs formats possibles qui peuvent être plus ou moins premium :
Les articles éditoriaux,
Les Livres Blancs,
Vidéo didactiques,
Les Etudes,
Les Quizz,
Les Comparatifs,
Les webinaires,
Les Démonstrations
Les fiche produit
Les cas clients
…
Quand on parle de diffusion en inbound Marketing, on arrive très très rapidement sur le sujet du Marketing Automation et du lead nurturing. C’est à dire comment automatiser ma prise de parole pour faire avancer automatiquement mes prospects de la prise de conscience de leur problème à la phase de décision d’achat de ma solution.
Pour nurturer un lead on utilise généralement une séquence de plusieurs emails cadencé dans le temps. Ces Emails doivent intégrer des contenus pertinents pour votre prospect dans le but de garder un contact utile l’aidant à avancer dans son parcours d’achat ou sa recherche de solution.
Il existe un nombre important d’outils sur le marché avec des prix variables. Votre but sera de trouver les outils dimensionnés pour votre besoin et évolutif pour vous accompagner dans le temps.
Il n’y a pas d’outil miracle couvrant l’intégralité des besoins en Inbound Marketing, mais l’un des objectifs de mes clients est de gagner du temps en évitant de multiplier les outils jusqu’à s’y perdre dans leurs utilisations.
Allez je ne vous fais pas attendre plus longtemps, je vous donne ma liste (cela n’engage que moi) d’outils qui me semble les plus pertinents et utiles pour optimiser vos campagnes d’Inbound Marketing en 2020.
Allez on y va gaiement !
N°15 :Trello ou comment organiser et suivre ses actions dans le temps
Facile a prendre en main c’est l’outil gratuit parfait pour mettre en place une organisation de sa production ou de ses projets.
L’outil est gratuit et collaboratif et permet d’organiser tout type de projets avec la méthode Kanban.
Je recommande vivement cet outil pour organiser le travail dans vos équipes !
Si vous souhaitez découvrir quelques tips pour Trello, n’hésitez pas à télécharger mon guide des 5 meilleures ressources pour Trello
N°14 : Prezi ou comment présenter votre contenu de façon pertinente et interactive
Vous avez étudiez vos buyers personas et vous souhaitez les mettre en avant dans une presentation innovante, Prezi est l’outil qu’il vous faut.
Interactif et efficace, avec des modèles créés par des designers, des millions de présentations réutilisables et un convertisseur de PowerPoint en Prezi, nul besoin de partir de zéro, sauf si c’est ce que vous voulez.
N°13 : Answerthepublicou comment trouver des sujets pour vos créer vos contenus
Vos buyers persona sont devant vous, terminé prêt à être exploité, vous devez maintenant vous mettre à la recherche des meilleurs sujets suceptibles d’intéresser votre cible et de les attirer sur votre site.
Answer the public vous permet de faire des recherche par mots clés permettant de suggérer tous les sujets provenant des moteurs de recherche Google & Bing.
Une mine d’or pour trouver des sujets de contenus.
N°12 : Mindmeisterou comment présentez votre stratégie de contenu à vos clients
Vous avez trouvés un nombre important de sujets qui attirerons vos buyers persona sur votre site. Rein de tel qu’in outil pour visualiser et répertorier les contenus et sujets que vous développerez sur votre blog durant les prochains mois.
MindMeister est un outil de cartographie mentale en ligne qui vous permet de capturer, développer et partager des idées visuellement
Une manière visuel et ludique de répertorier vos contenu et d’avoir une vu complète de vos stratégie éditoriale
10 millions d’utilisateurs, on peux dire un outil largement primé. C’est le moment, essayez le.
N°11 : Storychiefou comment centralisez vos contenus dans un outil unique
Vous devez maintenant passer à la partie production de contenu et vous savez que produire des contenu web nécessite beaucoup d’étapes : de l’écriture à l’optimisation SEO du contenu (choix du mot clé, nommage des balises alt, structure <hn>, liens sortants….).
Storychief est un outil de gestion de contenu vous permettant de gérer les rendus de vos rédacteurs et d’interagir en ajoutant de commentaires. Il permet également d’optimiser le SEO de votre page avec un outil SEO optimizer et va jusqu’à la publication en direct sur votre Blog.
Un outil très intéressant pour centraliser vos contenus et les optimiser facilement.
N° 10 : Promo pour de produire des vidéos ads simplement
Comme vous le savez, les vidéos sont aujourd’hui un média incontournable
Ces contenus vont attirer vos prospects. C’est l’un des principes de base de l’Inbound Marketing !
Promo est un Générateur de vidéo très simple d’utilisation, vous sélectionnez parmi des milliers de templates vidéos et vous pouvez personnaliser les textes a l’aide d’un éditeur
utilisé par plus 1 200 000 d’utilisateurs, cette plateforme a de quoi vous ravir
N° 9 : Canva pour de produire des visuels simplement
Vous avez besoins de créer des images pour vos réseaux sociaux, vos articles de blog, vos emailing, votre site etc…
Canva est l’outil idéal ! Il propose un nombre impressionnant de modèle et de format prédéfinies pour toutes vos communications digitales ( affiches, logo, bannières Réseau sociaux…).
La version gratuite est largement suffisante pour créer et exporter vos créations simplement et gratuitement.
N° 7 : SendinBlue, pour automatiser vos flux d’emailing
Quand on parle d’inbound, l’emailing et l’automatisation de séquence de lead nurturing ne sont jamais bien loin
C’est une bonne chose de collecter des emails avec les contenus que nous avons produit, mais faut-il encore que les emails envoyés ensuite arrivent bien à destination.
De nombreuses solutions existent sur le marché mais j’ai une préférence pour Sendinblue car dans un premier temps c’est une entreprise française, basé à Paris, avec un service client solide.
En plus d’être une solution de routage d’email et de SMS, Sendinblue embarque une solution d’automation permettant de réaliser des séquences de lead nurturing simple. Il propose également un Landing page Builder bien fait.
Sendinblue est l’équivalent Français de Mailchimp et offre des garantie solide au niveau de la compliance RGPD car ses datas sont hébergées en Europe.
Digital In Progress est Agence partenaire de la Solution Sendinblue, alors n’hésitez pas a me contacter si vous avez des besoins sur la mise en place de la solution pour que vos campagnes emails arrivent bien à destination, pour la création de newsletter premium ou pour créer des campagne de marketing automation.
N° 6 : DLVR.IT , pour automatiser votre Social Media
Automatiser la publication sur les réseaux sociaux
Mettez vos publications sur les réseaux sociaux sur le pilote automatique
Connectez des flux RSS à tous vos profils de médias sociaux. Publication automatique sur Facebook, Twitter, LinkedIn et plus encore. Partagez automatiquement des photos, des articles et des vidéos sur tous vos réseaux sociaux sans effort.
Recyclez automatiquement les publications sur les réseaux sociaux Planificateur de publication intégré
Pensez également au Social Selling et des techniques d’employee advocacy qui commence a avoir des outils dédiés comme Sociabble
N° 5 : LinkedIn, Exploité la force du réseau social B2B n°1
Comment passer à coté de Linkedin, qui est aujourd’hui le 1er réseau social professionnel dans le monde.
Travailler son image de marque sur Linkedin est aujourd’hui indispensable tellement il permet de toucher des profils très ciblé. Vous pourrez prospecter, attirer, intéresser votre audience en vous positionnant comme un expert sur votre activité. De nombreuses stratégies de social selling ont émergées ces dernières années, l’algorithme évolue également mettant la priorité sur l’engagement du votre audience au sein du réseau social. Plus vous faites réagir votre audience (commentaires, like, partage), plus votre post sera diffusé longtemps et mis en avant.
Vous pouvez également mettre en place des campagnes Linkedin Ads pour toucher votre cible via un modèle au CPC. Je ne vous cache pas que le CPC n’est pas donné mais la qualité des leads est incontestable.
Bref lancez vous, beaucoup d’opportunité existe sur linkedin, il serait dommage de s’en passer.
N° 4 : Un outil de création de Landing Page pour collecter des prospects qualifiés
Les Landing Page sont des outils indispensables pour capter des prospects et vendre vos services. Il faut construire vos Landing Page avec pour seul objectif qu’elles soient le plus performantes possible.
Plusieurs critères rentrent en compte dans la performance d’un Landing Page :
1/ Le graphisme : Veillez a ce que le design de votre Landing Page soit soignée, 2/ Adaptable : Veillez a ce que votre LP soit responsive aujourd’hui plus 25% des leads proviennent du mobile 3/ Le contenu : mettez en avant votre offre avec un titre accrocheur et 3 bénéfices maximum 4/ Réassurance : mettez en avant des éléments de réassurance du type ( garanti, entreprise française, Norme NF….) 5/ Social Proof : mettez en avant des témoignages de clients satisfaits 6/ Le formulaire en fonction de l’objectif : Le nombre de champs du formulaire doit varier en fonction de l’objectif de votre Landing Page, vous pouvez utiliser le modèle TOFU/MOFU/BOFU 7/ intégrer un email de confirmation suite à la validation de la Landing Page qui vous permettra de valider l’existence de l’email
Il existe plusieurs outils inbound marketing de création de Landing Page sur le marché LeadPages , Instapage ou unbounce. L’avantages de ces outils est qu’ils ont un nombre important d’integration disponible avec les outils digitaux du marché (hubspot, Mailchimp, Zappier…). Compter entre 25$ et 200$ selon les formules. je vous laisse regarder le comparatif ici.
N° 3 : SEMRush pour maîtriser votre SEO et analyser votre référencement !
SemRush est un outil incroyable pour tout marketeur qui se respecte. La solution se positionne comme la solution leader sur le marché. Elle propose une gamme large et complète d’outils pour le référencement gratuit et payant.
L’outil vous permet entre autres de :
Analyse de vos concurrents
Recherche de mots clefs
Audit SEO de votre site
Estimation de votre trafic organique
Analyse des backlinks
Recherche publicitaire
Suivi des positions
Optimisation du contenu
Social Media Optimization
Brand monitoring
…
Vous l’aurez compris, SemRush est la boite à outil ultime pour votre référencement et celui de vos clients. Vous pourrez vous former aux leurs outils grâce à la Semrush Academy qui vous permet de valider des certifications professionnelles.
Une version Freemium existe pour tester l’outil mais vous serez vite frustré par ces limites. Pour pouvoir profiter pleinement de l’outil, il faudra débourser 99$ par mois pour la version PRO.
N° 2 : Les outils Google Ads, Google Analytics, Google Data Studio, Google Optimize, Google Search Console !
Les outils mis a disposition gratuitement par Google sont aujourd’hui indispensable si vous souhaitez générer, suivre et optimiser le trafic de votre site. Google est incontournable, il contrôle près de 93% du trafic Français, 80% du trafic mondial.
Google Ads : pour l’achat de trafic payant
Google Search Console : pour suivre le trafic sur vos pages, les mots clés les plus performants, les mots clés à potentiels…
Google Analytics : l’outil de mesure d’audience gratuit de Google, déployé sur plus de 10 millions de sites.
Google Optimize : L’outil qui vous permet d’A/B tester les pages de votre site pour optimiser la performance de vos pages
Google Data Studio : qui permet de réaliser des tableaux de Bord Marketing en utilisant les données de Google Ads, Google Analytics, Google Search Console et une multitude de sources de trafic extérieur moyennant facturation additionnelle.
Bref impossible de passer a coté tellement ces outils sont indispensable dans l’analyse de vos campagnes marketing et de l’optimisation de votre site web.
N° 1 : Outil Automation : de Hubspot à Active Campaign
C’est le cœur de votre stratégie d’Inbound Marketing, il va vous permettre de suivre les statistiques de vos actions dans un outil centralisant l’ensemble de vos campagnes inbound marketing.
Votre outil d’automation va vous permettre de mettre en avant vos contenus, de mettre en place vos landing page, vos workflows de lead nurturing, votre stratégie de lead scoring. L’intérêt est de pouvoir centraliser l’ensemble de l’information client dans un CRM pour que l’ensemble de l’entreprise soit au même niveau d’information.
Il existe plusieurs outils sur le marché plus ou moins évolué et plus ou moins onéreux.
Hubspot CRM / Marketing : la rolls de l’automation venu des states mais qui permet d’aligner le marketing, le CRM et le service client dans un seul outil.
L’ayant implémenté pour plusieurs clients, hubspot est un outil qui apporte une réelle valeur ajoutée. De par sa simplicité et l’étendu de ces fonctionnalités, aucun outil ne lui arrivent à la hauteur.
Plusieurs autres solutions sont présentes sur le marché, je peux nommer les Français Webmecanik et Plezi ou l’Américain Active Campaign qui proposent des services de qualité.
15 outils inbound marketing pour une stratégie Inbound efficace
Pour conclure, il existe un nombre importants d’outils très intéressant pour développer sa stratégie d’Inbound Marketing, Il ne faut pas perdre à l’esprit que ce ne sont que des outils et qu’il ne vous garantirons pas le succès.
Une bonne stratégie d’inbound Marketing doit être construite en amont et doit évoluer au fil du temps en fonction des résultats obtenus. N’hésitez pas a tester, tester et retester différentes campagnes et solutions, c’est par l’expérience des échecs et des succès que l’on réussi à affiner son efficacité.
Bref, rien n’est figé et adapter sa stratégie dans une démarche d’amélioration continue reste la meilleur tactique pour optimiser et obtenir des résultats a moyen et long terme.
si vous avez besoin d’aide pour mettre en place une stratégie Inbound, n’hésitez pas à me contacter pour un audit gratuit.
OU NOUS TROUVEZ ?
Digital In Progress | Inbound et Outbound Agency
12, rue du rocher 75008 Paris 06 80 71 26 97 contact@digital-in-progress.com
Comment utiliser Trello et en tirer le meilleur ? Utilisateur de Trello depuis 3 ans, je vais tenter de vous convaincre que cet outil est très intéressant pour organiser vos projets collaboratifs et même pour vos projets personnels. Cet outil saas vous permet de vous connecter directement en ligne gratuitement et vous permet de gérer vos projets collaboratifs ou personnels. Il compte plus de 22 millions d’utilisateurs à travers le monde en 2019. Inspiré de la méthode Kanban l’outil permet d’organiser visuellement un projet quel qu’il soit.
Trello est disponible sur Windows, iPhone, Android et même Kindle.
Cet article a pour but de vous présenter les principales fonctionnalités de cet outil et de vous convaincre qu’il est un outil incontournable pour suivre vos projets avec vos clients eavec une méthode agile.
Je vous donnerai plusieurs exemples de tableaux qui me sont utiles au quotidien et qui me font gagner du temps. J’espère qu’ils pourront vous aider à comprendre son fonctionnement et son potentiel pour vos projets.
Durant les 5 dernières années j’ai pu travailler avec Trello dans plusieurs sociétés et pour des problématiques diverses mais toujours dans le but d’organiser et de suivre un ou plusieurs projets.
Planning d’un service graphique
Production de campagne emailing
Création d’un site internet
Gestion de votre todo personnel / todo professionnel
Calendrier éditorial
L’une des grandes forces de Trello réside dans sa gratuité et dans la possibilité de partager son projet collaboratif avec des utilisateurs partout dans le monde. Il n’y a donc pas de freins pour partager son planning avec des équipes délocalisées dans n’importe quel pays sur la planète.
Comment utiliser Trello et en tirer le meilleur ?
Trello est un outil de gestion de projet collaboratif.
Il vous permet de créer des projets appelés « tableaux » afin de centraliser l’ensemble des informations (images, to do, avancement du projet) lié à votre projet. Plus fort il permet également de partager son accès à distance avec tous les collaborateurs travaillant ou étant lié de près ou de loin à l’avancée de votre projet.
Trello envoi des notifications par email dès qu’une tache a été modifiée par un collaborateur. Cela permet de suivre l’avancement du projet pour l’ensemble de l’équipe associé au projet au fil de l’eau.
Etape 1 : créer votre profil Trello
Etape 2 : Modifier votre nom et Initiale
Etape 3 : Changer d’avatar
Ajoutez une photo à votre profil : cela sera plus simple et plus agréable pour identifier les collaborateurs avec qui vous interagissez dans Trello.
Etape 4 : gérer vos adresses emails
Vous pouvez ajouter plusieurs adresses emails pour vos projets personnels ou professionnels. Personnellement j’ai une adresse perso et une adresse pro pour ne pas mélanger les genres 😊.
Une fois ces 4 étapes effectuées, vous pouvez passer à la création du votre tableau basé sur les étapes clés de votre projet collaboratif. Mais avant cela laissez-moi vous en dire plus sur les 3 outils de base de Trello, afin que vous ayez toutes les cartes en main avant de débuter.
Les 3 outils de base pour commencer à créer un projet sur Trello
Le Tableau : l’espace de travail dédié à votre projet pour ne rien oublier
C’est la première étape pour commencer prendre en main l’outil. Il est à noter que dans la version Gratuite de Trello le nombre de tableaux n’est pas limité c’est donc un avantage important comparé à beaucoup d’autres logiciels freemium qui limite l’offre avant de passer sur une version payante.
Autre point intéressant, vous avez deux possibilités lors de la création de votre tableau Trello, soit créer un tableau public soit créer un tableau privé. Ce qui vous donne la possibilité de créer des tableaux privés pour vos todo list personnels. Plus qu’un outil de travail collaboratif, il peut également vous servir d’outil de note pour votre usage personnel.
Personnellement, je m’en sers depuis 4 ans pour gérer l’administration du club de hand pour lequel je suis président 😊. Egalement pour organiser mon planning journalier, noter mes idées.
Comme vous allez pouvoir le remarquer, la création d’un tableau est très simple et intuitive. Selon votre utilisation la création d’équipe est importante. Elle vous permettra de créer des groupes de travail qui pourront agir et visualiser chaque tableau. L’idée pour vous est de bien organiser et de contrôler l’accès a vos tableaux pour vos collaborateurs ou clients.
Une fois que votre tableau est créé il est temps de passer à son organisation en créant des listes
Les Listes : elles permettent de définir et de suivre les étapes clefs de votre projet
Ajouter des colonnes à votre tableau appelé « liste ».
Les listes permettent de visualiser rapidement l’avancer du projet et l’état de chaque tache à réaliser pour finaliser votre projet.
Pour bien configurer son tableau, il faut avoir réfléchi en amont aux étapes essentielles de votre projet. Du degré de suivi que vous souhaitez visualiser.
Il est bien de décomposer les différentes étapes de validation (ou de suivi) de votre projet afin que les listes soient cohérentes et utiles pour vous,
La première colonne étant la liste des tâches « à faire », la dernière colonne la liste des tâches « Terminé ». Toutes les colonnes que vous insérer entre ces deux colonnes serviront d’étapes intermédiaires de votre processus de production pour suivre l’avancement des taches de la 1ere colonne vers la colonne « Terminé ».
Le nombre de liste dépendra grandement de la complexité de votre projet collaboratif et de la finesse du suivi choisi.
Vous verrez qu’au départ vous allez avoir tendance à créer un nombre trop important de liste pour votre projet mais au fil de votre utilisation serez susceptible d’en supprimer quelque unes si nécessaire. Pas d’inquiétude vous pourrez sans aucun problème les supprimer après.
Après avoir lu le paragraphe plus haut, vous allez me dire : OK mais comment savoir si ma méthode est bonne ?
Encore une fois pas d’inquiétude, il existe énormément de ressource sur le web traitant des méthodes les plus efficaces pour suivre un projet.
Le mieux est d’utiliser celle qui on fait leurs preuves, on ne va pas réinventer la roue 😊.
Parmi ces méthodes les plus utilisées sont le kaban et le GTD… vous trouverez très certainement un modèle qui correspond le mieux a votre activité ou qui s’en rapproche le plus
Si rien ne correspond, vous savez ce qu’il vous reste à faire, créer un tableau spécifiquement pour votre projet.
Une fois que votre modèle de suivi est en place, vous pouvez ajouter la liste des taches à effectuer et commencer à les faire progresser sur les listes.
Les Cartes : La Todolist de toutes les taches qui sont rattachés à votre projet
Ajouter des tâches à votre tableau appelé « cartes ».
Les cartes sont la liste des tâches que vous souhaitez suivre sur votre projet.
Ces cartes sont déplaçables avec un système simple et user friendly de drag and drop. Le but étant vous l’avez compris de les faire avancer sur vos différentes listes jusqu’à atteindre la dernière colonne « fait » ou « terminé ».
En cliquant sur une carte, beaucoup de fonctionnalités intéressantes apparaissent et vont vous aider à suivre votre projet plus finement :
Description : Permet de préciser l’objet de la tâche, ces spécificités et d’expliciter si besoin les contraintes et objectif de celle-ci.
Commentaires : Pratique pour ajouter des éléments complémentaires, partager un document relatif à la tâche et surtout centraliser les échanges d’informations relatifs a cette tache pour les membres de l’équipe.
Membres : Assigné un ou plusieurs membres de votre équipe à une tâche, chaque membre pourra interagir dans la carte et recevra une notification lors d’un changement d’état ou ajout d’un commentaire.
Etiquettes : Ajout d’une ou plusieurs étiquettes de couleurs qui s’afficheront sur la carte avec le libellé de votre choix
Ajouter une Checklist : Ajout d’une liste avec checkbox associé à une barre d’état d’avancement de la tâche en fonction du nombre de cases cochées dans la carte.
Echéance : l’ajout de dates limites d’échéance qui permet de vous envoyer un rappel par email si elle est dépassée et de visualiser vos taches sur un calendrier. Très pratique avec le power up Calendrier qui permet une vision calendaire de vos cartes…
Pieces Jointes : Ajout d’une pièce jointe : documents, images, fichiers présents sur votre ordinateur mais également sur les services de cloud partagés comme google drive ou dropbox. Petite astuce sympa, vous pouvez glisser directement vos documents en drag and drop sur votre carte.
Déplacer : permet de déplacer la carte sur une autre colonne ou vers d’autres tableaux pour éviter de recréer une carte identique
Copier : pas besoin de dessein
Suivre : permet de recevoir les notifications de la carte
Archiver : archivage et suppression d’un carte
Partagez et plus : permet d’imprimer la carte ou de partager celle-ci via une URL, via une API Jason.
Pour connaitre toutes les astuces, je vous conseille ce Mini-Guide Trello complet avec lequel vous pourrez découvrir les 5 ressources gratuites pour bien commencer avec Trello.
Comment utiliser Trello : Un exemple d’organisations que vous pouvez mettre en place rapidement
Votre Todo personnels ou professionnels : gestion de votre temps et votre planning
Elle vous permet de gérer vos tâches pour la semaine en cours.
Vous pouvez ajouter une colonne par jour pour avoir un reminder des tâches à effectuer ne pas les oublier.
6 colonnes : jours de la semaine / Terminé
Ajout de couleurs pour les étiquettes avec des statuts sur l’avancé des tâches :
Vert : terminé
Jaune : en cours
Orange : A Faire
Rouge : A reporter
Bien évidemment, vous pouvez modifier, tester et créer vos propres modèles d’organisation de tâches en fonction de vos objectifs et de vos types de projets.
C’est maintenant à vous de jouer pour prendre en main Trello
La version gratuite permet sans aucun souci de gérer tout type de projets et donne la possibilité d’utiliser un power up par tableau créer.
Les power ups qu’est-ce que c’est ?
Les power ups sont des plugins qui permettent de connecter vos tableaux Trello à des outils tiers permettant d’automatiser des tâches, d’échanger du contenu ou des informations dans et hors de Trello, on peut noter la liste non exhaustive suivante : SalesForce, Dropbox, Zapier, Mailchimp, slack, Giphy, GitHub, Evernote…
Si vous souhaitez passer à la vitesse supérieure et bénéficier d’un nombre de power up illimités, il faudra passer par la version payante de Trello qui débute à 9.99€ par mois et par utilisateur.
Bien évidemment les fonctionnalistes et possibilités de Trello sont très importantes. Le mieux pour vous est de le tester et de l’utiliser pour vous faire votre propre idée. En plus, c’est gratuit, que demande le peuple…
Lancez-vous et testez votre organisation.
Ce qui est sûr c’est que vos premiers tableaux ne seront pas parfaits du premier coup. Mais cela n’a pas d’importance vous trouverez les moyens de l’améliorer en cours de route et c’est bien cela l’essentiel.
Découvrez également ma sélection de 15 outils indispensables pour une stratégie digitale efficace en 2021.
Julien Floquet
Consultant Inbound et Outbound Marketing
Passionné par les nouveaux outils digitaux, j’aimerai vous faire partager mes découvertes et vous aider à choisir les outils les plus pertinents pour votre activité.
Voilà déjà un certain temps que les chatbots, ou l’IA en général, sont au centre de l’attention des marketeurs. Mais au-delà de l’effet de mode médiatique, quels sont les usages concrets de ces technologies en matière de relation client et quelle est leur marge de progression?
La société Datawords livre ici son point de vue sur les chatbots et sur la nécessaire évolution de ces outils…
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