Voilà déjà un certain temps que les chatbots, ou l’IA en général, sont au centre de l’attention des marketeurs. Mais au-delà de l’effet de mode médiatique, quels sont les usages concrets de ces technologies en matière de relation client et quelle est leur marge de progression?
La société Datawords livre ici son point de vue sur les chatbots et sur la nécessaire évolution de ces outils…
Lire la suite via Kurator : Gestion de médias sociauxJulien Floquet
Consultant Inbound et Outbound Marketing
Passionné par les nouveaux outils digitaux, j'aimerai vous faire partager mes découvertes et vous aider à choisir les outils les plus pertinents pour votre activité.
